农行盖州支行召开“管户增效”落地实施工作推进会

        5月7日，盖州支行召开了“管户增效”落地实施工作推进会，支行分管行长、个人金融部全体人员以及网点负责人参加会议。
        会议解读了《盖州支行管户增效落地方案》、《市行网点争先创优评价办法》和《市行2020年公私联动综合营销方案》，通报了一季度客户经理模拟考核结果，介绍了私行产品及服务，分析了3月份贵宾客户结构情况。
        会议强调，一是要发挥好首席客户经理的职责，进行高端客户的对等营销。二是推动“N＋M”落地，让员工充分赋能。三是运用好系统，发挥企业微信优势。四是维护好长尾客户，运用数字化批量营销。五是加强客户经理队伍建设，加大培训力度。
       会议要求，一是要持续推进网点服务质量，做好客户投诉的应对与处理，尤其要重视联动单限时回复，确保回复无超期。二是按旬监测存款任务，持之以恒地开展稳存增存工作。三是做好“N＋M”工作的人力资源调配和分户调整落地，将营业网点的管户增效落实、落细。四是重视渠道类产品营销，对专业市场的营销要“一点一策”研究渠道产品的推广和维护提量方案，零售板块要做好支撑、保障。五是切实做好网点员工的关爱与管理工作，打造一支业务素质过硬的网点经营团队。