工行江西赣州东阳支行推进对公拓户工作开展

             为进一步贯彻总省行党委“坚持‘比’的思想”战略部署，落实“比”的要求，2020年二季度以来，工商银行赣州东阳支行进一步加大对公拓户工作力度，落实工作部署，致力于对公开户的数量与质量两手抓，拓宽对公开户市场，夯实公司业务基础，全面提升网点对公账户的活跃度与贡献度。 
          认真组织，周密安排。支行第一时间召开对公拓户工作会议，传达市分行“比一比、拼一拼，看谁拓户是英雄”的会议精神。会议上明确每位成员的岗位职责与目标任务，并认真分析客户来源，组织对公客服经理及公司客户经理对全体成员进行培训，让每个人都了解公司产品及开户流程，提升员工的专业素养，提高拓户成功率。 
              整合资源，高效利用。对公客户拓展既要发现新客户，又要挖掘存量客户。支行组织客户经理对存量客户进行深入挖掘，通过电话回访、上门走访等方式重点拜访经商客户，深入了解其各项需求，重点营销对公账户开户。重点安排人员对新注册工商营业执照的单位客户进行电话营销，了解客户意向，对开户意愿强的客户趁热打铁，尽快安排人员上门走访，而对有所顾虑的客户也毫不松懈，步步紧跟。 
           公私联动，产品助力。支行以e抵快贷、税务贷等优势产品为吸引点，吸引各类有资金需求的公司、个体工商户等，并为单位账户配备财智账户卡、企业网上银行、单位工银信使、二维码等产品，同时为单位负责人、财务人员等配套营销商友卡、幸福分期、电子银行等产品，推动公私联动，实现个人业务与公司业务共同发展。 
          优质服务，绿色通道。为提升客户服务体验，要求客户经理率先联系客户，并对客户经营场所进行实地走访，事先做好尽职调查，同时指导客户做好手机银行预约开户。为提升开户效率，开设对公账户开立专柜，设立绿色通道，将对公开户的时间从两到三天缩短到最快半天。在账户启用之后，大堂经理则立刻指导客户下载并登入企业手机银行，指导客户操作，做到营销一户，有效一户，提升对公客户质量。