农行丹东合作区支行积极开展贵宾客户“温情速递”活动

       为进一步做好全行贵宾客户维护工作，在特殊时期为客户送问候、送温暖、送关怀，体现国有大行人文关怀，切实满足客户金融需求，合作区支行积极开展贵宾客户“温情速递”活动。
       一、高度重视，领会意义
       合作区支行充分认识到本次活动既是我行贯彻落实上级行活动要求的具体举措，也是对贵宾客户管理维护创新模式的一次有益尝试；既是体现农行国有大行社会责任的有利时机，也是我行在特殊时期积极服务客户、主动对接客户的有效途径。因此支行高度重视，线上召集相关责任人，负责活动的传导和对接，为活动顺利开展做好统筹安排。
       二、梳理清单，开展对接
       对公和个人条线分别梳理达标客户名单，下发各网点和管户责任人，积极进行客户联系，收集客户地址、联系方式等信息，整理报送市行。在进行客户联系时，要求客户经理以此为契机，对客户进行充分的疫情关怀，让客户感受到农行一心一意为客户服务的宗旨。
       三、成果显著，获得好评
       活动期间，清单客户联系率达到100%，为客户经理提供了一次与贵宾客户友好沟通的机会，体现了农行的人文关怀，有效达到了“温情速递”的活动目的。在活动期间，客户经理多次接收到客户的反馈和好评，表达他们对农行活动的满意和感谢。
       合作区支行将持续贯彻落实上级行的各项活动要求，开展行之有效的活动，不遗余力做好客户维护工作。