农行盖州支行全力提升零售业务市场竞争力

       今年以来，盖州支行开拓进取，不断巩固和扩大零售核心业务的市场领先优势，全面提升市场竞争力和持续盈利能力。 
       一是拓展中高端客户。支行结合专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理、专享优惠服务组成的中高端客户服务体系，积极做好贵宾客户的分层维护工作，扎实推进个人客户服务精细化管理，落实优质客户服务流程，提升中高端客户数量和网点业绩。
       二是加强优质服务。从改善服务质量入手，有针对性地开展宣传活动，大力推介农行的特色产品，并开展捆绑营销，努力增加潜在的有发展前景的优质客户群。细分市场，分层服务，抓住居民收入增加、储源丰富的有利时机，认真分析市场潜力和竞争形势，在搞好柜面服务同时，对优质大客户提供特别服务，以优质高效服务赢得客户，赢得市场。
       三是营销优质客户。积极开展新市场和新客户的市场营销工作，在中高端客户维护上，尊重客户意愿，推荐合适产品，维护客户利益，细化精细化服务规范，确立农行在高端市场上的差异化竞争优势，实现全员营销、专业维护。
       四是加强激励考核。进一步完善考核和激励机制，制定和细化运行考核方案，挖掘员工潜能，激发员工积极性，推动深层业务营销。