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建行枣庄山亭支行:营业室组织客户服务规范培训

发布时间:2020-12-17

  山亭支行营业室组织进行客户服务规范学习培训,我行一向奉行"服务源自真情"的宗旨,为客户提供贴心周到的服务。

  经过为期一周的培训,营业室员工用心学习,作为一线服务人员,平凡的岗位,平凡的工作,为使每个客户都能感受到我行的优质服务,同每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户,我们都始终坚持用真诚的微笑耐心地为客户讲解,让客户真正感受到我们的真情服务。

  用心服务我们就必须有热心,有耐心,还要够细心。任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;我们只有设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,永远从心底里去关爱他人,帮助他人,才能真正做到用心。

来源:
作者:辛天成