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建行淮安分行强化“四力”提升网点综合竞争力

发布时间:2020-12-22
       建行江苏省淮安分行围绕“提占比、增效能、上位次”工作目标,强化“四力”提升网点综合竞争力。强化网点服务力。形成重视服务的良好氛围,上下协同共同解决服务效率的问题,加强分析排队时间等候长原因,以问题为导向,着力解决问题;支行每周的周例会,必须要谈服务,抓落实;分行建立和落实网点服务的管理考核办法,严格落实,检查发现服务的问题,要落实整改。强化员工信贷力。分行层面每月要组织一至两次的客户经理培训,支行层面要把一些能干事、愿意干事的员工推荐到分行跟岗学习,切实提高网点的信贷能力。强化平台应用力。成立网点精细管理云平台推广应用领导小组和工作小组,各部门、网点的负责人会用这个平台,支行做到人人应用。强化数字减负力。利用科技手段、利用大数据,利用人工智能来实现网点赋能减负,金科部成立数字化团队,制定明确的工作清单,按照工作清单推进,纳入部门的工作考核中。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国