“客户一言，深思千万”。目前，峡江县支行营业部已打造成现金整洁度较好，社会满意度较高、软硬件设施较先进的现金服务网点，并切实做好以客户为中心的延伸服务工作，让居民“存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱开心”满足群众对假币收缴及鉴定、小面额和不宜流通人民币的兑换需求，助力营造良好的现金流通环境。
近日，一客户来到该支行玉峡大道网点办理存零钞业务，当时已经4点半了，接近日终关门时间。客户来到窗口说要办理存款业务，随即塞进柜台5大包塑料袋子，打开，柜员傻眼了，大多是10元，20元的零钞，该行网点柜员没有抱怨，依旧耐心而快速的为客户清点款项，为提高效率，减少客户等待时间，网点营业主管也进入现金区帮助柜员进行清点,最终赶在库车来之前清点完毕并办理好业务。
通过交流得知，此客户是网点旁边集贸市场个体承包户，每日营业额中零钱占据很大一部分，之前都是在农村信用社办理业务，但在信用社搬迁后，就来邮储银行看看。在该行柜员办理业务中，客户对该行工作人员的服务态度连连夸赞，在为客户清点款项的时候，大堂经理向客户推荐我行手机银行、邮惠付等产品，并表示该行邮惠付二维码很适合个体商户，这可以大大减少客户收取零钱带来的麻烦，为客户带去便利，客户十分赞同，当场在该行办理了手机银行开立业务，并留下联系方式，表示要办理该行邮惠付二维码。
邮储银行峡江县支行始终积极履行社会责任，坚持并努力做一家有温度的银行，始终坚持将营销工作贯穿于服务之中，真正做到想客户之所想，急客户之所急，使客户都能欢欣而来，满载而归，以客户为中心，架起便民服务之桥。
