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农行朝阳县支行多举措做好客户服务

发布时间:2021-01-06
一是发挥线上优势,做好客户服务。
加强客户思维引导,培养客户使用我行掌银办理各项业务的习惯。网点管护经理做好营销宝客户维护,充分利用产品到期提醒、优势产品推介等功能做好客户服务。
二是突破地域限制,增强产品宣传。
主动出击,走出去利用pad外拓营销设备上门营销服务。加强产品宣传,通过微信转发、滚动屏幕、悬挂条幅等方式充分展示我行产品优势,用产品吸引客户。
三是夯实服务意识,提升专业素养。
不断强化员工服务意识,坚持以热诚周到的服务感动客户,为客户营销奠定基础,提升客户粘性。有效利用晨夕会,进行业务培训和情景演练,组织学习营销话术,增加营销成功率。
 
来源:
作者:王妍