随着社会的不断发展,互联网逐渐进入我们老百姓的生活中,在没有互联网的时候我们去银行办理业务,都要去排队,有时如果办理业务的人多的话,排队会很长。然而互联网到来后,人们很少去银行办理相关业务,基本上都通过手机银行进行操作,但是银行仍然有老百姓去办理业务,几乎都是老年人。
为了进一步方便客户快速办理业务,自2000年开始中国的银行陆续推出针对储户的柜台无卡(折扣)存款服务。2009年银行又相继推出了ATM无卡存款服务。方便我们出门忘记带银行卡和存折,那么就可以使用无卡存款业务,只要正确标记卡号即可。
开展这项业务以来,银行的“活跃”局面得到缓解。但最近许多人发现ATM机上的“无卡存款”功能悄然消失。当他们询问银行工作人员时,告诉他们部分银行已取消“无卡存款”功能。此外,银行工作人员还透露,将来可能不会完全取消卡存款。
无卡存款也存在很大的问题,我们在ATM上操作无卡存款时,我们需要输入卡号,但是如果卡号输入错误,那将非常麻烦。输入卡号后,将显示卡所有者的姓名,但不会显示全名。一旦输入了错误的卡号且名称相似,这笔钱就会被存入另一个人的帐户,并且没有卡的存款也会实时记入该帐户,并且很难解决。
其次,如果银行想修改刷脸存款的设备,则需要增加资本成本和维护成本。另一方面,由于人脸扫描不成功,许多顾客涌向柜台进行存款业务,这势必会要求银行增加高级柜台和服务人员的数量。同时,由于客户不成功的面部扫描存款导致情绪波动,银行必然会增加游说经理来安抚客户,这些情况都增加了银行的人工成本。