2020年以来，工行抚州分行按照上级行打造品牌、增量扩面、提质增效的发展思路，针对小微企业多元化的金融需求，转变思路，创新模式，依托经营快贷、网贷通（e抵快贷）、数字供应链三大线上产品体系不断加大数字化、电子化、智能化新兴金融服务力度，打好普惠“组合拳”拓宽小微客户服务领域。
强化服务意识。该行结合“百行进万企”、“防疫宣传”、优化营商等各专项工作，增强“主动送服务”的意识，变“坐商”为“行商”，深入开展工银普惠行活动。积极参加当地举办的政银企现场宣讲活动，向参会的企业负责人宣传我行帮扶小微企业应对疫情的金融政策和重点融资产品，持续深入推进“千名专家进小微”、“万家小微成长计划”等普惠专项活动，扎实推进“百行进万企”融资对接工作。
联动营销。该行加强各专业部门联动协同，组织专家团队与基层支行加强互动交流，主动与符合条件的小微企业进行融资对接，根据客户实际组合金融服务方案，分层精准营销，促进普惠与公司、个人开户、存款、理财、代发工资、网银、银行卡等产品的连动效应，提升客户对我行的忠诚度和满意度。
精准营销，抓抢优质资源。梳理优质对公客户、存量优质房贷客户等目标客户，要求全行开展精准营销。鼓励全行员工勇于实践，对符合条件的优质客户，通过电话邀约、微信服务等方式，及时响应客户需求，开展攻坚营销。
