在新的一年为了更好的提高网点员工与客户安全，建行东营区支行利用夕会时间组织了防抢劫安全演练，进一步优化了员工的处理流程，明确各岗位的安全职责。具体演练过程如下：
营业期间，持刀歹徒劫持一名女客户，并威胁柜员拿钱，柜员立即触发柜台内部“110”暗报警按钮，并劝导犯罪分子保持冷静，不要伤害人质，柜员以网点没有大额现金，已经联系附近网点可以去那边取以此拖住时间，同时外面网点负责人设法拨打110报警，并打电话向所属支行报告情况。大堂经理及时疏散网点内客户撤离，维护现场秩序，与犯罪分子保持安全距离，并与其沟通，稳定其激动的情绪。保安在大堂经理与客户犯罪分子周旋的时候，找准时机合力制服歹徒，保住了客户的财产安全和人身安全。
通过此次防抢劫演练，加强员工的心理素质和沉稳应对的能力。增强安全意识及应对突发状况的能力。
