2021年伊始,工行南昌青山湖南钢支行依照上级行下发的旺季营销开合办法,分析旺季市场形势,调动全员积极性,并采取多项措施力争旺季开门红。到2021年1月27日止,该行储蓄存款较年初增长4500万,实现旺季开门红,列南昌市分行第一名。
一、广泛宣传拓展市场。该行深入南钢公司开展宣传活动,推介我行大额存单、保本理财、随心存、重点基金等金融产品,让更多客户了解工行的优质产品,吸引客户来网点办理相关业务,提升客户到店率,做好客户的产品覆盖率。
二、努力提升服务水平。一是充实大堂岗位,全面做好业务分流引导工作,借助自助设备平台,引导客户在自助设备上办理业务,缩短客户等候时间;二是ATM专管员加强自助设备管理,及时解决ATM缺钞、卡钞、吞卡等设备故障,确保ATM机正常运行,保障客户正常办理各项业务。
三、严格业绩通报制度。该行制定业绩登记专人负责制,每日进行业绩通报,严格做到业绩公开透明,每位员工都能对比自身差距,赶学比超,营造良好的竞争氛围。
四、每日进行工作总结。该行要求每日日终全网点员工参加夕会,宣导旺季最新政策及相关工作要求,要求员工汇报各自业绩及工作中遇到的问题,分享营销经验的同时充分沟通交流及时解决并改进,提高工作效率。李玮