2021年开春旺季,为进一步做大手机银行客户规模,工行抚州临川支行上下联动,多措并举,切实将手机银行业务营销作为竞争、稳定和挖掘客户的主要方式,全力推动各项业务的大力发展,力求实现客户与银行之间的双赢。
一、加强学习。该行充分利用班后时间组织员工学习交流,要求熟练掌握手机银行的操作流程,提升手机银行产品营销技能,推动全员营销热情。
二、立足阵地。该行抓实分工合作,合理确定员工在营销中的角色,大堂经理从进门客户启动引导,循序推进,见缝插针地宣传工行手机银行业务的优势;客户经理在面对面营销客户的同时,利用工行客户营销管理系统,主动出击联系目标客户。
三、精准营销。该行积极抢占高端客户市场,将个人理财金客户、有贷客户作为手机客户营销重点,加大网络金融产品的营销力度,努力实现手机银行业务的快速发展。深入企事业单位开展定向营销,以及微信朋友圈发送手机银行功能及注册流程,快速扩大并积极引导客户注册手机银行,提高手机银行的市场占有率。