根据省市行《关于加强网点疫情防控的紧急通知》精神,近日,工行抚南城支行纪检委员深入所辖网点,对疫情防控工作再一次督导检查,通过督导检查及时纠正部分网点在疫情防控和日常服务工作中存在问题象,从严从细从实抓好疫情防控各项工作,确保疫情防控措施落实到位。
一、加强执纪监督,压实主体责任。1月31日,该行支行纪检委员通过现场检查和非现场检查等方式,重点检查一是网点人员做好自我防护情况,全体员工是否按照规定佩戴口罩、手套上岗。二是客户进店是否进行测量体温、扫行程码、登记过程。三是否落实每日对营业场所、自助设备的通风、消毒等制度的落实,要建立登记簿,需详细记载消毒时间、区域等,做好班前消毒,重点区域定时消毒。四是网点负责人要提高对疫情防控的认识,要格尽职守,认真履行岗位职责,为疫情防控工作提供坚强的保障。
二、加强服务意识,杜绝发生舆情事件。纪检委员对1月份以来营业网点在疫情情况下,员工服务工作执行情况进行检查。要求各网点要加强疫情期间的服务工作,认真做好和控制进店客户数量,大堂经理做好对客户的疏导和解释工作。加强疫情期间与客户之间的关系处理,防止防疫期间客户投诉,发生冲突等问题的发生,坚决杜绝发生舆情事件。
三、加强物资保障,确保防疫用品充足。该行纪检委员深入到网点与员工进行座谈,了解防疫物品保障和使用情况,防疫物资的充足也是做好疫情防控工作的基础保障。支行做到时刻调配保证充足的防疫物资,先后购买了体温测量仪、医用防护面罩、口罩、手套、酒精、消毒液等物资储备。督导检查防疫物资的发放和使用情况,保障一线员工的疫情防控物资需求,办公室负责对防疫物资的发放,并做好对物资领用登记,避免出现浪费现象,确保疫情防控各项工作落实到位。