2021年2月7日下午，工行南昌青山湖支行在本部二楼会议室召开行务会议，部署春节假日期间金融服务工作，会议要求各网点要精心安排、周密部署，及时解决网点服务中遇到的问题；积极做好节日期间的服务工作，为广大客户送上优质文明高效的金融服务。
一、提高服务意识。充分利用晨会、夕会时间，积极组织全行员工学习服务条例、服务技能、服务要点，广泛宣传在“春节”业务旺季“擦亮窗口、树立品牌”对维护“您身边的银行、可信赖的银行”品牌形象的重要性，以此调动全行员工“内强素质、外树形象”的积极性。
二、做好宣传公告。该行要求各网点做好营业与休业时间的宣传公告工作，使社会及广大群众充分了解本网点及周边网点的营业与休业时间情况，使广大客户有所准备，避免客户因不知道和不了解，造成不必要的影响。
三、开展风险宣传。春节期间，该行要求各网点分充分利用各种机会，如现场宣传、电子屏幕、宣传牌等，开展金融消费风险宣传，防范各种金融诈骗，揭穿金融骗术，引导群众安全消费，增强群众的消费风险意识。
四、丰富特色服务。春节期间，许多市民“过新年换新钱”图吉利，为孩子们准备压岁钱是市民的传统习俗。为此，该行各网点从腊月24日起就为客户准备了面额100元、50元、20元、10元、5元新钞，尽量满足市民节日期间的需求，市民可根据自己实际情况，前往各营业网点就近兑换新钞。
五、统筹节日排班。为应对春节期间的客户高峰，该行根据市场和客户的需求，以及往年“春节”期间的业务情况，统筹安排资源配置，提前制定合理、灵活的节日轮休、排班表，开设弹性营业窗口，满足客户节日业务需求。提高当班大堂经理在岗率，确保节日期间客户金融业务顺利办理，服务质量不降低。
六、确保自助运行。该行要求放假前各网点必须对自助设备进行一次全面检查，认真做好自助机具的加钞、更换打印纸及环境卫生等工作，杜绝“无钞”“满钞”“卡钞”“缺纸”和环境脏乱等现象发生，确保自助设备安全正常运行。李清贵
