邮储银行潭口镇支行是位于赣州市蓉江新区潭口镇的一个网点,一直致力于为该区居民提供优质的金融服务。自蓉江新区开展全民反诈、蓉江无诈的千人大会以来,该网点积极按照要求进行电信反诈工作布置及宣传。
一是发挥员工职能,完善反诈体系。该网点实行支行长负责制,负责反诈工作的布置调度;大堂经理为反诈宣传员,在日常工作中对前来办理业务的客户进行宣传;营业主管及柜员为反诈管理员,密切关注转账汇款的异常情况,及时把控诈骗风险。二是设立反诈工作站,加大宣传力度。该网点以张贴海报、发放宣传折页、拉横幅及开展反诈骗小课堂等多种方式,让客户在办业务的同时能够充分了解电信诈骗手段及内容,从而提高反诈意识。三是增强与当地公安联系,及时反馈反诈情况。该网点加强与当地的公安对接,了解电信诈骗的新动态,进而掌握反诈的新方法,在遇到客户被诈骗的必要情况下及时报警,提高网点的反诈能力。
2021年1月31日,潭口镇居民陈某某来到该网点办理存款业务,网点工作人员听到其电话中对方索要验证码,立即跟陈某某了解情况。得知他在网上贷款,对方声称为某银行,告知他该笔贷款发放需要存一笔保证金,并骗取验证码以达到扣划款目的。该网点工作人员马上制止了该行为并对他宣讲电信反诈骗知识,客户免遭近万元的经济损失并增强了反诈意识。
全民反诈,骗子将无处遁形。邮储银行潭口镇支行作为基层一线网点,直接面对广大客户,是反诈工作中的重要一环。该网点将继续做好反诈宣传,帮助客户捂紧钱袋子。