自疫情发生以来，工行抚州分行结合“春润行动”及时向客户提供符合政策要求的支持性贷款。进入2021年原发放的抗疫专项贷款将陆续到期，为持续做好疫情防控期间小微客户融资服务，确保存量抗疫专项贷款稳妥接续，该行认真做好抗疫专项贷款接续服务工作。
统一思想，提高认识。该行在积极支持防疫抗疫的基础上，进一步提高认识、统一思想、理顺管理，积极应用“续贷”业务为抗疫专项贷款接续服务提供便利。提高政治站位，深刻认识“续贷”业务是解决抗疫客户资金连续使用需求的贷款形式，对于降低抗疫专项客户融资成本、提升金融服务实体经济质效具有十分积极的现实意义。
落实监管防疫专项贷款政策要求。该行持续做好疫情防控重点企业信贷支持工作，不再新发放其他抗疫专项贷款。存量优惠利率贷款到期续贷或申请延期的，及时调整为市场化利率。承服务客户与防范风险并重的原则，坚守“续贷”服务优质客户的底线，严禁通过“续贷”掩盖防疫客户经营风险，出现短贷长用、改变贷款用途等情况，影响我行贷款安全。同时，结合地方监管政策要求调整相关准入及管理要求，确保业务合规。
做好存量抗疫专项贷款接续安排。该行结合客户融资需求和经营情况，“一户一策”制定承接方案，做好客户沟通解释。一是对于仍有融资需求且符合我行融资条件的客户，按照市场化原则做好营销，通过e抵快贷、税务贷、经营快贷其他场景或线下产品承接。二是对于仍有融资需求，但不符合我行融资条件的客户，及时告知客户，做好融资退出工作。对其中暂无法及时推出的，符合展期条件的予以展期，展期期限不超过原贷款期限，且最长不超过1年。
防范存量业务风险。一是稳妥做好“抗疫贷”客户管理。对于到期后不再延期的客户，及时进行白名单失效处理，并关闭“随借随还”功能。二是加强潜在风险贷款管理。对于申请展期或延期的贷款，不开通“随借随还”功能。对于客户存在“经营状态注销”等重大实质风险的业务，不办理延期，并制定清收方案。切实做好客户沟通和风险缓释，避免出现舆情风险和信用风险。
