为了切实提高利用农行掌上银行激活医保电子凭证的知晓率和使用率,助力提升医保公共服务水平,农行建平奎德素支行积极推广医保电子凭证,取得初步成效。截至1月末,该行已为客户激活医保电子凭证141户,计划完成率居建平支行首位。
一是组织员工加强医保电子凭证业务知识学习,熟练掌握医保电子凭证办理及使用流程,体验激活医保电子凭证;
二是在为客户办理银行卡、手机银行等综合业务的同时,耐心向客户讲解使用电子医保凭证的好处与便利,引导其办理;
三是在抓好到网点客户营销的同时,组建外拓营销团,耐心向客户讲解操作流程及使用电子医保凭证注意的事项,加强公私联动营销;
四是对营销活动开展情况实行微信实时晒单、按日通报,激励表彰和督导问责并重。同时制定并及时兑现奖励政策,鼓励全行员工早做、快做、多做,形成医保电子凭证推广比学赶超的营销氛围。
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作者:孙键