今年以来,工行南昌高新秀水支行以对公拓户为抓手,加大对对公账户的营销工作,挖掘筛选优质客户,全力打好旺季对公账户营销攻坚战。
一、走访周边商户,加大宣传力度。该支行为了让周边商户更快的了解网点讯息,支行成立营销小分队,走进周边商户开展精准营销。对于烟草行业商家,可优先推荐商户二维码。对于公司企业,可优先推荐代发工资业务。对于小型个体工商户,可优先推荐房抵e分期、e抵快贷等。
二、加强业务培训,熟悉业务流程。网点负责人将整个对公开户流程传达给全员,让全员都能了解并熟悉对公业务。做到只要有客户咨询,就能为客户一一解决疑问,做到不遗漏任何一个潜力客户。
三、开展定期回访,提升客户粘性。对于已经在我行开立账户的客户开展定期回访,多与客户交流沟通,尽量做到每一个新增账户都有专门的客户经理负责。同时,以有针对性的产品作为提升客户黏性的主要手段,充分发挥产品配置对高端客户拓展工作的推动作用,扩大对公账户规模。
四、利用奖惩措施,调动营销热情。为了充分调动营销热情,网点负责人加大督促力度,对每位员工分配了相应的任务,同时安排合理的奖惩措施。这样不但提高了员工的积极性,也形成了良好的工作氛围。