为提升个人客户信息应用管理水平，提高个人客户信息数据质量，确保个人客户信息的真实、准确、完整性，根据上级行安排，工行抚州资溪支行对个人客户信息中无相关协议的无效客户进行删除治理。
一是高度重视，认真对待。该行高度重视个人客户信息不完整的治理工作，落实专人对下挂帐户未签署相关协议的客户信息不完整的无效客户进行了提取，要求相关网点认真对待此项工作，并在规定时间内完成删除工作。
二是认真处理，规范操作。资助清理工作严格按照分行工作要求，使用“4299”交易删除无效客户信息编号。任务重，明细多，每一笔业务均通过远程授权，柜面操作较为复杂，费人费时。网点在不影像正常上班的情况下，按排专人进行业务处理，规范业务流程，不得随意简化操作，杜绝柜面风险事件的发生。
三是认真总结，及时上报。网点处理完无效客户删除工作后及时上报删除情况，对未能删除的客户信息查找原因，总结经验，在以后的工作中加强对代理业务的审核，做到对代理人员的客户信息9要素的登记，做到业务精准，减少无效客户数量，不断提升个人客户信息的完整性。
