一年以来，邮储银行铜鼓县支行信用卡业务取得了一系列不错的成绩，但信用卡逾期情况同样值得关注。近日，邮储银行铜鼓县支行针对信用卡逾期客户，采取多种措施狠抓信用卡逾期工作，强化清收管理措施，有效控制信用卡不良率。
加强协作，增强催收协同性。为确保信用卡逾期催收工作落到实处，在催收过程中信用卡管理员每日在工作群里汇报催收成果，定期总结催收经验，使员工感受到催收的紧迫感，切实做好信用卡逾期催收工作。
加强培训，落实责任人制度。按照“谁营销，谁负责”的原则，根据透支催收客户明细清单，把信用卡逾期的营销人员列为主要清收责任人，信用卡管理员积极配合做好催收协调工作。明确职责，落实责任，对未能完成催收进度的第一责任人，严格落实责任追究，直至收回为止。
依法催收，确保催收合规性。首先该支行采用电话催收的方式，提醒逾期客户还款，说明信用卡逾期对征信产生的恶劣影响，说服客户尽快还款。电话催收无效的采取双人上门催，争取客户的理解与重要性，对客户还款意愿极差的，采取相关法律催收措施。充分利用心理、政策、法律的手段加强清收，提高效率。(黄丹)
