为了进一步整合挖掘存量客户资源，提高存量客户贡献度。工行南昌青山湖南钢支行深入思考客户潜力的挖掘工作，以产品为抓手，以客户为中心，提高服务质量，增强客户黏性，深挖客户贡献度，努力实现存款、资产、中收的进一步提升。截止2021年4月12日止，存款增存获得了支行排名第一的好成绩。
一、推动阵地营销。加强柜员、大堂经理、客户经理之间联动配合，着力提升厅堂服务营销能力，深度挖掘潜在优质客户，持续跟进服务，渗透产品，增强粘性;同时，在营业网点适时开展厅堂微沙龙宣讲推介活动，主动介绍热点产品、特色产品以及新推产品，充分挖掘和发现个人优质客户。
二、加强客户维护。要求客户经理充分发挥“GW”技能和经验，加大电话、短信、微信的沟通和产品推送力度和频度，做实客户邀约，客户面见，激活陌生客户，持续做好客户拓展营销工作。同时，要求在外出营销前要做好准备工作，有目的、有重点、有思路约见客户，确保营销效果。
三、挖掘潜力客户。该行积极利用营销系统，整理基金、保险、贵金属明细，按照熟悉、次熟、陌生客户进行分类，通过查看系统内资产配置情况、客户画像等，分析客户目前主要需求，对具有良好投资经验的客户持续开展好产品营销，增强主动出击力量，激发潜力客户贡献度迸发。李清贵
