工行宜春高安支行惠贷通业务综合营销成效居全省前列为推进个人贷款客户精准营销步伐,提升客户综合贡献度,全力助推旺季储蓄存款营销。工行宜春高安支行把个人贷款客户营销作为提升客户综合贡献度的重要手段,全力助推旺季储蓄存款工作,积极采取多项措施,加大“惠贷通”业务精准营销力度和推广力度,“惠贷通”业务综合营销成效居全省前列。
导向精准,迅速部署。支行高度重视惠贷通产品营销工作,多次召开专门会议,部署营销工作。惠贷通产品是通过测算客户的活期存款、金融资产对贷款客户给予对应的贷款利率优惠,目的是提升客户体验感,做大客户资产总量、活期存款总量,提升客户整体贡献。支行要求全员,尤其是青年员工要全面学习掌握“新一代惠贷通”业务知识,通过晨会方式组织员工学习掌握“惠贷通”业务,充分认识推广惠贷通产品的重要意义,积极营销客户活期存款及其他金融资产。
定位精准,锁定目标客户。惠贷通产既可以贷引存,又是竞争优质按揭客户的重要抓手。对于新增的按揭客户,支行要求做到惠贷通标识全覆盖,在按揭面签阶段,逐一向客户详细解析我行惠贷通协议的优势和特点,鼓励客户后期将我行还贷卡作为个人主要储蓄及结算账户,提升资金留存及账户资金归集。对存量的贷款客户,支行集中利用贷款营销支持系统进行筛选,选出满足条件的贷款客户,建立建全惠贷通台账。
话术精准,高效电联。支行团总支迅速响应,组织青年员工利用晚上时间,奋战多日开展“惠贷通”专项电话营销工作,总结营销经验,并制定统一精炼营销话术,利用惠贷通台账,逐一电话通知到位,对其中意向较强的客户逐一标记,通过添加客户微信等方式,做好后续跟踪对接工作,关注客户后续资金汇入情况,积攒客户资源。
现场维护精准,开辟高效绿色通道。经过电联推广之后,陆续有客户到店进行咨询,支行在网点设立专门的业务窗口,集中为客户办理签约,并现场对客户进行挖转性营销,邀约客户他行存款,并依托客户向其亲友推介,提高客户关注度和参与率。利用惠贷通产品吸引新客户,提升存款客户贡献,在市场中形成品牌效应。涂文龙