农行阜新新荣支行举办“心手相连”特色服务手语培训会
为全面提升新荣支行服务水平，做好残障人士等特殊群体的金融服务，新荣支行邀请阜新市聋协举办“心手相连”特色服务手语培训会。各网点负责人、大堂经理、柜面经理等5个岗位，共计30余名从业人员参加培训。
此次培训由阜新市聋协高慧老师倾情教授、由辽宁省国家通用手语推广员赵志强老师亲自示范，以日常礼仪手语和专业金融业务手语为主要内容，形象讲解手语手势，便于参训人员记忆与掌握。通过“台上展示＋台下互动”的教学模式，台上准确演示手语动作，台下细心地帮助每一位学员们掌握手势，培训现场气氛活跃。
通过此次培训会，参训人员深切体会到特殊群体在日常生活中的诸多不便，不但激发了认真学习的热情，还增强了员工尊重、关心、帮助特殊群体的意识，做到有信心有诚心有爱心有耐心有品质的金融服务，为阜新农行打造一个“有温度”的服务品牌。
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