2021年5月20日，利用上犹县中稍村每月初九赶集人流量多的时机，工商银行江西赣州上犹支行启动流动银行车，开展了“乡村振兴，工行助力”的金融赶集外拓服务活动。为期一天的的活动让乡村群众体验了一场更加有温度的服务，以全新的形式诠释了“您身边的银行，可信赖的银行”的服务理念，本次活动深得乡村群众的认可，同时也喜获丰硕，共营销开卡60余张，并联动营销电子银行产品、三方绑卡、医保凭证激活等业务。
充分准备，提高效率。上门服务前，该行领导多次与该村支部书记沟通交流，了解该村实际情况及群众的需求，最终敲定每月初九逢圩日作为活动开展日。从确定时间到落实流动车服务工作仅有一周时间，该行网点负责人为做好二维码商户“合伙人”工作，快马加鞭，与时间赛跑，积极与上级部门联系，寻求技术支持，驱车前往该村商户，提前开展营销。营销中，网点负责人、理财经理与客服经理的联动配合，得到了当地客户高度赞扬。
提前梳理，有效准备。为保证当天能够按时开展活动，该行网点负责人与理财经理利用班后做好系统安排，积极与各部门协调确认流动银行车的使用情况，确认当天活动停车时间、地点等。并且，按照活动安排要求将移动智能拉杆箱调试好，准备柜面所需空白凭证、签字笔、饮用水、产品宣传折页、宣传礼品等物资，做好排班安排，配备充足人员，力求高效服务。在上级行的大力支持和各员工的积极配合下，流动银行车顺利出动，并准时到达现场，为该行的营销成果奠定了扎实的基础。
团结一心，岗位联动。恰逢当天突降大雨，为提前布置好活动场景设备，各员工早晨7点便到达现场，调试各类系统，熟悉车内环境。等大批量客户来办理业务时，客服经理已充分准备，有效把握客户业务的需求点，为群众做好金融知识宣传及业务营销工作，将工银无界白金数字信用卡、商户二维码、一键绑卡、电子银行产品、开通工银信使等业务仔细向客户指导并营销，充分展现了国有大行员工专业的形象。虽受大雨影响，各岗位员工提前分工，服务现场各员工默契配合，衔接到位，让群众真正感受到工行员工办实事的扎实作风，赢得了当地村民的广泛好评。
创新服务，新式体验。此次的上门金融服务，不同于平常通过拉杆箱式的迅捷服务，客服经理带给当地群众更多的是专向、专业的服务体验。相比于网点柜台及拉杆箱的智能服务，此次的流动银行车带给客户十足的新鲜感，新式的服务激发了客户的热情，即使大雨连连，客户络绎不绝，也从侧面展现出工行服务的多样性，提高了客户对于金融服务的认识度。客服经理耐心为客户解答日常所遇金融疑难杂症，打从心底里为客户着想。热情、友善的服务让客户感受到工行员工如家人般，对此次的流动银行车服务纷纷点赞，同时也为本次活动划上了圆满的句号。
