为进一步提升网点的应急处置能力和安全管理水平,最大限度地防范和化解挤兑突发事件带来的危害,确保储户、员工和资金的安全,近日,邮储银行上高县泗溪镇支行组织开展了“防挤兑”应急演练。
该支行结合实际情况制定演练方案,演练前,支行长对演练方案作了详细的解决,所有参演人员对演练流程环节和现场维护等细节进行了学习讨论,加强对演练的理解,强化演练实效。随后所有参加演练人员迅速各就各位,立即进入角色状态,按照预案处置流程进行应急处理。大堂经理和保安负责维护好大厅秩序,了解挤兑原因,全力做好客户的解释工作;柜员以最快的速度办完客户的业务,安抚客户;营业主管迅速向支行长汇报现场情况并预估资金缺口;支行长立即向上级汇报并随时做好报110寻求公安机关帮助的准备。演练结束后,网点对演练中各位员工的表现进行了相互点评,指出过程中存在的不足,让网点员工对处理流程更加熟悉。
通过此次“防挤兑”应急预案演练,进一步增强了网点防范和化解危机的能力与风险防控的意识,为邮储银行上高县支行的高质量发展提供了安全可靠的保障。(罗丽美)