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岫岩支行外呼分期业务取得骄人业绩

发布时间:2021-06-29
      年初以来,岫岩支行不断创新营销思路,将分期业务作为重要指标常态化督导,以外呼分期为有力抓手,持续加大分期业务营销力度,通过不断的努力,分期业务指标实现持续向好的良好局面。截止6月末,岫岩支行外呼分期额达1,429.82万元。
    一是打造精英队伍、转变营销观念。支行成立外呼中心团队,挑选业务骨干打造成多面手,做到人人熟悉业务,人人精通营销。针对多变的市场环境,支行多次进行专题外呼业务培训,并根据支行的业务开展情况进行针对性辅导,将业务发展思路、工作要求、政策导向、营销技能传导到每一名员工,全面提升业务水平,打造外呼精英团队。
    二是引领示范,营造氛围。定期开展分享谈心会议,分享营销经验,帮助解决日常营销遇到的各种问题。针对客户共性问题统一营销话术,强化外呼营销话术演练,提高营销成功机率。在日常工作中,团队人员工作起来不论昼夜与假日,遇到机器卡顿时,主动要求起早贪黑、周末加班,他们从无怨言,反而斗志昂扬。
    三是明晰激励机制,有效调动营销积极性。明确计价政策,下达转换率目标,按日通报、按周督导、按月总结,进一步调动营销人员的工作热情。
 
来源:原创
作者:韩乐乐