时值建党百年重要时间节点，为确保营业网点和自助渠道在此期间持续做好客户服务工作，健全网点服务突发事件应急管理工作机制，提高应急处理能力，高新支行按照市行营运部部署，开展突发事件应急演练。通过等候时间长、智慧柜员机或自助设备故障、以及自然灾害三个场景进行了演练。
营业网点作为主要对客渠道，任何客户服务问题都可能被媒体快速捕捉和扩散，对我行服务品牌形象和声誉造成无法估量的影响。我行提高思想站位，压实压紧各级服务管理主体责任，切实增强员工优质服务意识和政治敏感性，严格督导落实服务标准及规范，确保安全高效做好各项客户服务工作，以高质量的网点服务迎接党的百年华诞。
