现代金融行业竞争激烈，各家银行为争揽存款、理财产品，都使出了浑身解数，而柜面营销作为对到店客户的一种常见营销已经成为网点常态化工作内容，那么作为网点工作人员如何才能做好营销并取得良好的效果呢?
首先，要学会主动与客户沟通。在充分理解产品的同时，还应充分了解大众心理。在与客户沟通当中，营造轻松、惬意的谈话氛围，认真听取他们的诉求，及时耐心回答客户疑问，把适合的产品推荐给合适的目标客户。利用各种有利的时机主动与客户进行交流，敢于开口、勤于开口，随时随地创造有利的营销机会。
其次，我们应具备良好的专业素养。这就要求我们工作人员必须要充分了解所营销的产品，通过学习、培训熟练掌握各种产品的特点、亮点，找到适合该产品的客户群，向客户作个性化推介。面对客户咨询时，做到应答自如，用事实数据说话，体现我们的专业性，让营销更有力度。只有我们坚定信念，用专业服务使客户资产增值，才能使客户相信我们的推荐，愿意接受我们的建议。
第三，把营销当成乐趣。如果每天都是在产品任务的压力下消极被动的营销，那么自己也会麻木，客户也将无情冷漠地拒绝我们。只有让自己从心里认可这种挑战，积极主动地去营销，让自己的热情感染每一位客户，让自己的优质服务得到客户的赞赏，才能从每一次的成功营销中获得成就感，从而在营销中找到真正的快乐，并把这份快乐转换成动力，感染到团队和客户。
最后，我们工作人员应时刻保持积极的工作心态，坚持学习，不断更新自己的知识，接收新鲜事物，迎接新的挑战。面对客户的拒绝不能灰心丧气，反而要对拒绝原因加以分析，以便今后纠正改进。在工作中我们只有发挥坚持不懈、持之以恒的营销精神，才能让自己在不断的营销实践中得到成长。孔令琦
