暖心活动，邮储在行动

     8月10日上午，一位中年客户急匆匆来到邮储银行新干县三湖镇支行咨询密码挂失业务。工作人员在与其详细沟通后了解到，该客户父亲突发疾病在三湖镇医院住院，因存单密码遗忘不能及时取款治病，本人又无法亲自到网点办理密码重置业务。在充分了解具体情况后，该行决定上门办理。与客户联系好上门时间，该行两名工作人员带上相关材料到三湖镇医院，帮其办理了延伸服务，一系列贴心周到的服务赢得病人家属的一致点赞。邮储银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持为特殊客户群体提供优质、安全、人性化的服务，及时解决客户的难题及不便。对不能亲自到柜台办理业务或亲自到柜台办理业务时存在困难的特殊客户，该行根据实际情况制定合理的业务处理方案，采取人性化措施，为特殊人群及老年客户提供人性化的上门服务。