近日,工行保定高阳支行迎来一位特殊客户,该客户抱了一个大袋子,里面装满硬币。该行员工经沟通了解到该客户是便利店老板,这些硬币是他近几年做生意收进的零钱,由于现在使用第三方支付较多,不需要这么多硬币,所以想把这些硬币存起来,便抱着试一试的心态来到该行。
得知情况后,该行网点负责人立刻调整网点工作,安排一名客服经理专门为客户清点硬币。经过两个小时清点、打捆,共清点硬币3600多枚,为客户兑换合计1840元,客户对该行工作十分认可,表示没想到工行能够如此高效率的进行清点,客户对该行耐心周到的服务大加赞赏。