工行廊坊朝阳支行举办专题文明礼仪培训活动 近期，工行廊坊朝阳支行根据创建文明城市工作新要求，组织所辖各网点开展了以创城为主题的文明礼仪系列培训活动。这次活动不仅对创建文明城市形成了新的推动，对于进一步提升我行外部形象、促进员工服务技能的新提升也起到了很好的作用。
在本次系列培训的安排上，该行既坚持了以我为主、加强服务规范化上的技能训练，也紧贴创建文明城市新要求，将社会主义核心价值观等内容的宣讲嵌入到了培训当中，从而使员工对创建文明城市的意义有了新的领会。在此基础上，他们紧密结合前台服务特点，将十八步法、手语训练、服务当中的坐姿站姿训练列为重点培训内容，培训当中，该行员工发挥出网点创“五星”、创“千佳”的劲头，互帮互学、互相纠正不够规范的地方，确实比较好地达到了共同提高的整体效果。
“用心、用情、用力”是我们工行服务客户的真诚体现，也应该是积极参与创建文明城市工作的重要方面，大家纷纷表示，一定要以此次系列培训为契机，持久做好服务技能的新提升，以崭新的精神风貌，为文明城市的深入创建做出更大的贡献。（通讯员 王凌坤）
