线上线下一体化服务，为客户提供极大便利。同时，员工也能够通过线上平台随时随地为客户提供服务，省去了客户来网点办理业务的时间以及解决了客户有疑问时无处询问的困扰。因此，工行南昌京东支行全面加强线上线下运营服务的宣传，主要做了以下几项工作。
一、厅堂摆码宣传。京东支行通过在大厅摆放员工企业微信二维码，让进网点办理业务的客户添加员工的企业微信，并告知客户，许多业务均可线上办理，并且有任何问题可以随时联系我们，我们看到消息也会第一时间回复。
二、外派营销宣传。京东支行在外派营销的时候也会添加客户的企业微信，扩大了客户群体，同时提高了我行线上线下运营服务的影响面。另外，上门服务也增强了客户的认可度。
三、管户客户宣传。客服经理或客户经理通过系统外拨的形式与管户联系时，会询问客户能否添加微信好友，在征求了客户的同意之后，会及时通过企业微信平台添加客户微信，方便后续宣传。
四、客户朋友圈宣传。在添加了客户的微信之后，京东支行通过客户朋友圈转发一些员工制作的H5以及海报，向客户宣传线上办理业务的程序，通过图片加文字的形式，通俗易懂，客户认可度较高。
