近日，工行张家口宣化支行被评为2018年至2020年省级文明单位荣誉称号，是宣化区金融系统唯一入选并获得省级文明单位的企业，也是该行在精神文明创建工作中取得的一项重大成果。近年来，该行始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真贯彻落实党的十九大及十九届三中、四中全会精神，紧紧围绕“树正气、讲团结、求发展”主旋律，不断加强队伍思想建设、作风建设、廉政建设。将精神文明创建融入到支行各项工作当中，融入到支行业务发展当中，融入到支行强行建设当中，做到以党建促精神文明建设，以精神文明建设推动业务发展，以日常工作带动精神文明创建的工作格局，实现了精神文明和业务发展双丰收。
抓好主体，增强员工队伍凝聚力
该行从加强班子建设入手，积极组织开展对习近平新时代社会主义思想学习活动，为打造精品强行提供坚强的思想政治保障；在严峻的市场竞争形势面前，班子成员主动改进工作作风，坚定四个意识，牢树四个自信，廉洁自律，率先垂范，勇拓市场，严格管理，不断提高驾驭市场的能力,得到了员工的信任和支持。同时该行将加强思想建设作为员工队伍建设的重点，把对员工的思想政治教育与树立正确的人生观、世界观、价值观相结合，与职业道德、社会公德和家庭美德教育相结合；并全面开展员工思想状况问卷调查，增强思想政治工作的针对性，积极推进同心工程，为员工排忧解难，通过集体座谈、开展谈心活动等形式，化解员工对改革的困惑及压力，定期为员工安排体检，对生病住院和家庭生活困难的员工及时看望并发放慰问金，为全体员工加入了职工重大疾病医疗互助，较好地稳定了员工队伍。充分发挥共产党员的先锋模范作用，认真落实党风廉政建设责任制，开展以“珍惜职业生涯、珍惜家庭幸福”为主题的双珍惜活动，强化职业操守和廉政案防教育，以良好的党风促进行风的转变。持久开展“党员身边无事故”“党员干部零违规”活动，并在总支干部与党员、党员与群众之间开展“结对成长”活动，带动全体员工在本职岗位上创先争优。
抓好经营，增强业务市场竞争力
该行把提升支行经营效益和提高员工收入水平作为各项工作的出发点和落脚点，紧盯精品强行建设目标，将“创先争优”活动贯穿各项工作的始终，全行上下同心协力，对标先进，争先进位，认真贯彻落实国家的经济金融政策和行业政策，贯彻落实省、市行各项工作部署,紧紧围绕辖区加快经济结构转型、推进城乡建设改善等经济规划和本行发展实际，抢抓京津冀协同发展、国家可再生能源示范区建设等重大战略机遇，积极实施“项目拉动、客户拓展、增收增效、风险管控、服务提升”五项工程，公私联动，全面提升市场竞争能力和经营绩效水平，各项工作实现稳步健康发展。
抓好服务，增强工行品牌影响力
该行把优质文明服务工作作为创品牌、树形象、谋发展的重要举措，以客户满意为宗旨，在业务整合、创新和提高服务效率上下硬功，出实招，不断提升服务水平。一是完善服务机制。建立领导为员工、二线为一线、全员为客户的服务管理机制，把优质文明服务工作纳入全行经营管理目标和科室考核目标，将员工绩效收入与服务工作水平挂钩，加强服务检查、监督和指导，做到月有检查，即时通报，定期召开服务工作专题分析会，促进文明服务规范化水平的提高；二是改善服务环境。主动争取上级行的支持，加大网点装修改造力度，近年来，每年都有网点升级改造，有效优化了服务环境；积极做好业务咨询、疏导、柜台分流等工作，有效缓解柜台压力，减少了客户排队现象。三是提高员工综合素质。以提高服务效率和质量为目标，大力开展岗位练兵和业务技术培训，使员工及时适应业务发展的要求。近年在河北省银行业协会对该行文明服务工作的明查暗访和文明城市创建中均受到好评。四是坚持参加社会公益活动。多年来，该行员工在扶贫济困、义务献血、防控疫情等社会公益捐赠活动中，都慷慨解囊，踊跃捐赠，全体员工用自己的爱心和真情回馈社会。
抓好管理，增强和谐发展源动力
该行不断丰富企业文化建设内涵，坚持民主管理，重大经营决策和新管理办法出台均召开职代会讨论，并广泛听取员工意见，实行行务公开，增强员工的责任感；深入开展劳动和服务竞赛活动，以创建“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼建功”等各类争先创优活动为载体，使阶段性工作目标与长期发展目标有机结合，推进文明单位创建活动向纵深发展；完善各项运行机制和管理办法，强化检查督导和警示教育，消除管理“断层”和风险控制“盲点”，将风险控制前移，杜绝业务事故，打造“无差错、无违规”支行。不断完善激励机制，量化工作目标，加大对收益、贡献的考核奖励力度，激发员工加快发展积极性。同时在用人上，坚持面向全行员工公开招标纳贤，公开选聘网点负责人、营销经理、大堂经理，对不能胜任者即时进行调整，“任人唯贤”使员工有了充分展示才能的机会，从而增强了全力以赴干好工作的决心与信心，增强了员工队伍的凝聚力。认真做好员工的人文关怀，保障员工权益；强化职业操守和廉政案防教育，完善各项运行机制和管理办法，开展普法宣传，实现支行无经济案件、无重大经营事故、员工无违反社会治安行为；加强职工之家建设，将崇尚文明新风和家庭文明建设与广泛开展员工喜闻乐见的文体活动相结合，提升员工文明素养，树立了良好的社会形象。
