工行廊坊固安支行优质服务获企业客户锦旗表扬党史学习教育开展以来,工行廊坊固安支行认真落实分行各项工作安排,以优化客户服务体验深入推进“我为群众办实事”实践活动,活动成效显著。
近日,该行市场营销部收到固安某公司送来的一面“心系企业服务好,办事快捷效能高”的锦旗,对工行固安支行优质高效服务、坚持用心为客户办实事、解难题的工作作风给予高度认可和由衷的赞赏。
近期该企业在发展中面临问题,急需资金进行运营周转,得知情况后支行客户部经理第一时间和企业取得联系,在了解具体情况并考察该企业所具备的条件后,向企业推荐了该行信用普惠产品—经营快贷。该产品得到企业认可,表示希望支行能尽快放款以解燃眉之急。支行在了解企业情况后立即为该企业开通绿色通道,整合业务流程,派专人到企业现场办公,加班加点为企业办理完了相关手续,第二天便顺利实现放款,成功解决了企业资金难题。
该企业对该行尽心尽力为客户办实事的精神十分感动,以赠送锦旗的方式向支行表达了谢意和赞许,该行工作人员第一时间站在客户的角度思考问题,为其提供周到细致的服务,尽心竭力解决问题,以实际行动践行了“我为群众办实事”活动要求。(通讯员 马佳卉)