为了进一步提高网点服务质量,强化消费者权益保护意识,规范柜面业务操作流程。宿迁建行于9月24日晚举办全行网点员工渠道业务知识竞赛。本次竞赛采取书面考试方式,现场监考与远程视频监考相结合,内容包括:网点服务、消保知识、柜面管理、警示教育、月学季考等渠道业务知识。全辖21个网点机构负责人、营运主管、客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理共计161人参加。
下一步宿迁建行将结合“冬练行动”开展柜面技能竞赛,强化理论学习和实践操作,持续提升全行网点人员综合素质和网点综合服务水平。