“最近的雨总是让人促不及防啊！”一位来工行保定高阳支行的客户匆忙跑进营业网点这样说到。近期雨水多发，给办理业务的客户带来不便，经常有客户忘记带雨具。工行保定高阳支行想客户之所想，急客户之所急，开启雨天专属服务，用实际行动温暖着每一位走进网点的客户。
为服务好雨天前来办理业务的客户，该行厅堂保安和客服经理自发充当起接送员，主动接送客户，免费提供雨具，告知客户方便的时候送回雨具即可。该行厅堂客服经理留意来往客户，适时递上纸巾，帮客户拭去身上的雨水，细心周到的服务得到客户的一致认可。
“这样的服务很周到，感觉很温暖”客户称赞道。工行保定高阳支行将继续秉承客户至上的服务理念，用耐心细心贴心的服务，温暖每一位客户。雨天送伞，送的不仅仅是一把伞，是工行对客户的关心，更是工行对每一个工作细节的真心付出。
