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建行淮安分行多举措促渠道转型与服务升级

发布时间:2021-10-15
       为提升核心指标竞争力,做好渠道转型与服务升级,建行江苏省淮安分行正视问题,抓痛点促难点,奋起直追。一是整体推进,多方合力,发挥多渠道协同效应。发挥两级本部“启明星”工程引领作用,落实四严管理,为网点搭平台,明方向,定打法;建立切实有效的内部管理制度,抓住关键少数,做好市场拓展、客户经营和员工管理。二是立足服务100,软硬件并重,全面提高网点价值创造能力。分类推进旗舰、轻型化综合网点、轻型化网点建设,围绕“以客户为中心”的零售业务核心要义,全面开展分层分类分群的客户经营管理活动,推进服务文化建设,完善网点各岗位员工上岗资格和网点负责人资质认证体系,不断提升员工和客户体验。三是统一认识,零售优先,打好旺季营销战役。增强紧迫感,提高执行力和严肃工作纪律,旗帜鲜明以强大的责任担当抓存款,并围绕“两金一保”、信用卡分期等高中收产品,抓常态营销,搭建平台抓批量营销,加速中收增长。
 
来源:建行淮安分行
作者:周长国