新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行要闻

【践行我为群众办实事】工行保定高阳支行推广线上服务解客户难题

发布时间:2021-11-23
  增值税专票的物流配送,是中国工商银行线上线下运营流程的对公客户新服务,近日,工行保定高阳支行积极推广增值税发票线上服务,为客户解决大难题,获客户称赞。
    近日,工行保定高阳支行接到一个对公客户电话,该客户称其公司近期由于业务需求需要开立增值税发票,但是由于疫情影响,不能经常跑网点,于是咨询该行如何解决这个大难题。客服经理立即想到了该行推出的增值税专票的物流配送的线上业务,于是简要为客户介绍了这个新服务,并与客户预约日期来我行网点柜台采集纳税信息。
    随后,该客户带着所需资料来到营业网点,客服经理为客户新增纳税信息后,帮助客户在大堂的电子银行自助服务机登录网上银行,一步步指导客户如何办理增值税预约打印业务,并细心的告知客户如何查询办理进度以及注意事项。客户再三道谢,满意而归。
    工行保定高阳支行将继续致力于为广大客户提供便民新服务,为客户提供更多便利金融服务新体验,满足客户的金融服务新需求。

 
来源:工行保定分行
作者:工宣