工行南昌高新支行积极备战旺季营销工作,分享经验如下。
调节自身状态,以十分精力面对旺季,作为工行的一线工作人员,我们代表着整个网点以及整个工行的精神面貌。每天我们都面临着到店客户层出不穷的问题考验,尤其到了旺季,我们的业务量更会有几何倍数的增长。因此,要想开展好旺季营销工作,我们首当其冲地应该将自身的状态调整到最佳,保证足够丰沛的精力,以最优的精神面貌服务客户。
主动延伸学习,全方位实现自我提升,作为今年新晋入行的员工,我深知我们仍有很多需要学习和值得填充的空白。以我们目前被动地从大厅和柜面上获取的业务知识还仍不足以让我们拥有独当一面的能力。因此我们要培养主动学习的能力,不耻下问,打破砂锅问到底。同时,我们的学习应当是多方面,全方位的。除了必要的基础业务操作知识外,我们还应当多关注与我们有关的服务意识学习,应急处理学习,风险合规学习等等。
做好充足准备,用十解迎接九问。现在已经进入了旺季,我们面临的不仅是业绩的增长,还有业务量的增加。面对客户提出的各项需求,我们要做好充分准备,统一口径,做到严谨规范。向身边的各位老师虚心求教,学习他们以往迎接旺季的经验方法,在此基础上提炼,总结出一套最适合自己的工作方法。
做好营销工作,提升网点竞争力。旺季代表着客流量的提升,到店客户的骤增为我们开展营销工作提供了更加充足的机会和动力。我们要牢牢把握住为到店客户营销的宝贵机会,做好到点渗透工作,从小指标入手,不断挖掘客户需求,提升客户潜力,进一步提升网点竞争力。
工行南昌支行将继续努力,争取在旺季中收获颇丰,取得工作的完美收官。