为有效提升全行个人贵宾客户的忠诚度、贡献度,坚决完成9月末个人存款工作计划,合作区支行营业室以中秋节为契机对贵宾客户进行走访,加强个人贵宾客户营销维护工作。
在晨会中,网点负责人对节前客户维护工作进行了重点部署:
一是分层维护,紧盯目标。健全网点贵宾客户分层维护机制,利用系统按照客户资产等级分层进行管理,将个人贵宾客户维护和拓展任务落实到人到岗。
二是系统依托,线上营销。要熟练运用OCRM、DCRM系统和营销宝功能,利用系统中的大数据支撑,监测分析网点贵宾客户结构变化、资金流向情况,持续做大做强线上营销,注重培养管户经理的线上营销习惯。
三是强化梳理,稳存量拓增量。全面梳理网点贵宾客户状况,分析贵宾客户的资金变化及管户责任落实情况,抓存量拓增量,为个人存款稳定增长奠定坚实的客户基础。