工行南昌高新支行为确保全辖五个网点安全有序运营,防范岁末年初运营风险的发生确定“防范风险,消零隐患”的目标,切实做好运营操作风险治理,为业务运营护航,为营销助力。
一、开展培训。要求各网点、部门加强对规章制度、操作流程的培训和学习,强化在日常操作过程中易发、高发差错的业务环节培训,力促日常业务操作平稳运行、严防操作风险。
二、监督督导。充分发挥网点现场管理人员及各部门负责人的把关作用,对员工日常操作进行监督提示,重点加强对大额业务、特殊业务的管理监督,把审核工作落在实处,切实做到事前认真审核、事中认真核对、事后认真复核,对错误苗头及时抑制。
三、以查代训。成立临时性运营风险排查小组,不定期对5个网点和营销部门进行检查严格关键环节风险管理,严防操作风险,进行警示教育,把对业务运营工作的要求落实到平时,不断推动其生根落地。关注履职,切实保障营业网点现金、凭证业务需求。
四、落实责任。凡造成工作出现运营操作风险责任事故,严肃责任追究,真正把“防风险、除隐患、遏事故”落到实处,以针对性风险管控措施确保操作风险治理常规化。传导“严是爱、宽是害”的理念,持续督导各网点部门在各自阵地上,牢守业务运营第一关。