“我有张社保卡需要激活，请问需要怎么做？”一位中年妇女郎女士来到邮储银行婺源县中云镇支行，着急地询问起大堂经理。经了解，这是她村里人张先生的社保卡，因张先生在家没有亲人且自己是精神病人，故让郎女士来激活这张社保卡，用来报销医疗费用。
考虑到情况的紧急，距离的遥远，邮储银行婺源县支行领导迅速提出解决方案，在2021年12月21日，目前婺源县支行正处于业务高峰期，抽出2名工作人员，并且派专车接送郎女士去往精神病院为客户张先生上门服务，耐心指导客户填写资料，之后顺利为客户办理了业务。邮储银行婺源县支行优质，高效，快捷的做法获得了客户的好评和认可。
其实这只是邮储银行婺源县支行真诚服务客户的一个缩影。近年来，该支行始终坚持以客户为中心，打造融合并进的金融服务体系，坚守“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命，坚决落实“敢为人先，追求卓越”的企业精神，真正保障了客户的资金安全和合法权益，不断地提升了邮储银行的社会影响力。（王宁）
