2021年，保定工行在市委市政府的坚强领导下，在广大客户及社会各界的大力支持下，深入开展党史学习教育，从党的百年历程中汲取智慧和力量，大力弘扬劳模精神、工匠精神，发扬“奋斗+落实”的状态和作风，以舍我其谁的勇气，不畏困难的豪气，敢于胜利的锐气，持续做好客户服务，积极助力乡村振兴，不断推动金融创新，强力支持地方经济发展。
TOP1.队伍建设，赢得文明硕果
始终立足保定、扎根保定，服务保定经济社会发展的同时实现自身价值的不断跃升。紧紧把握保定市“激情奋进‘十四五’、再造一个新保定”的历史机遇，加强与政府和重点企业对接，主动融入保定“十四五”时期的现代化、高质量、品质生活之城、共同富裕等各方面工作。持续推动市场份额、系统贡献、自身同比“三个大幅提升”，不断推动经营发展稳中加固、稳中向好。全部存款、各项贷款、主要经营指标继续保持同业首位，主要效益指标均实现14%以上增幅，综合绩效考评连续4年列全省系统第一，综合竞争力排名跃居全国重点二级分行首位。2021年4月，“中华全国总工会”授予保定工行“全国五一劳动奖状”荣誉称号，这是该行继“全国文明单位”“全国金融五一劳动奖状”之后，获得的最高国家级荣誉。
TOP2.银政合作，助推经济发展
紧紧围绕“六稳”“六保”工作，认真落实与保定市政府战略合作协议，在重点项目建设等方面发挥经济“助跑器”作用。通过保定市发改委牵头联合工商银行、工银科技、保定金融学院共同建设的基于区块链技术的“政务大数据+普惠金融”保定市区块链金融服务平台，建立企业信用体系，快速获取企业经营数据匹配银行线上融资服务，有效破解企业发展困局，实现政、企、银金融生态建设的新模式。该平台已于2021年3月15日投产试运行，截至目前，已开展6条数字供应链业务，为144户企业发放3.2亿元贷款，有效带动小微企业快速发展。
TOP3.公司贷款，全力支持制造业
面对京津冀协同发展、雄安新区规划建设等重大历史机遇，保定工行落实中央关于金融支持制造业高质量发展要求，全力抢抓窗口期，不断更新经营理念，持续提升金融服务的精准度和有效性。围绕地方政府大力发展先进制造业、打造制造强市的相关部署，加大制造业贷款投放力度，以完善的机制为业务发展提供强大保障，以品种多样的公司贷款产品，为当地制造业龙头企业、建筑、能源等行业企业客户及项目提供融资支持，努力当好服务实体的“国家队”，各项贷款余额989.01亿元。围绕保定市品质生活之城建设，着力加大对城市更新项目的支持力度，累计投放城中村改造贷款147.7亿元。
TOP4.普惠金融，服务小微企业
加强和改善中小企业金融服务，有效缓解中小企业融资难、融资贵问题，努力以产品创新和客户服务为抓手、以服务保定小微企业实体经济为己任，减少业务流程环节，提高办理效率，不断在“做小做专”上下功夫，主动研发契合当地市场特点的创新产品，其中“医保贷”已实现由线下模式转为线上模式，可实现客户的批量服务；“商户贷”已为某大型超市入场商户提供了便利融资。认真落实乡村振兴政策，加强与省农担公司合作，实现首笔畜牧贷业务落地。加大各项资源向农业、农村倾斜，积极推进存款、消费、结算、理财、普惠贷款等金融产品，助力乡村振兴加快农业农村现代化建设。截至目前，涉农贷款余额99.99亿元，普惠贷款余额62亿元，巩固脱贫贷款余额25.7亿元。
TOP5.个人信贷，乐享美好生活
持续打造“第一个人住房贷款银行”，致力于为广大市民改善住房条件、提高生活品质，最大限度给予广大客户政策支持，提供便捷流程，提升办事效率。个人住房按揭贷款平稳发展，余额近436亿元。近期，保定工行落地全市首笔个人住房商贷+公积金组合贷款。工行作为保定市住房公积金管理中心委托代理银行，为保定广大购房群众创新融资渠道，能够解决购房人公积金贷款额度不足的实际问题，弥补了保定市此业务领域多年的空缺，在惠民便民方面具有深远意义。与此同时，推出个人房产抵押消费与经营组合贷款，满足个人客户不断增长的经营及大额消费需求,乐享美好生活。
TOP6.信用卡分期，促进消费内循环
保定工行在转型发展中，紧抓市场热点，敏锐地将信用卡分期付款业务作为服务抓手，激发国内消费活力，把信用卡分期付款业务当做特色、亮点业务重点发展。针对广大客户的个人消费融资需求，信用卡分期付款业务覆盖了购车、装修、教育、旅游等家庭的消费支出。在稳固汽车分期市场占比的基础上，结合市场需求，积极探索新产品，相继推出房抵e分期、装修分期、光伏分期等业务。截至目前，共办理各类信用卡分期业务7.3万笔，分期交易额91亿元，余额119亿元，同业、系统占比双首位。
TOP7.票据贴现，盘活企业资金
努力探索新方法、新模式，全力做好票据资源大户的服务工作，了解企业真实情况和贴现业务需求，在利率优惠、规模配置上积极争取上级支持，有效拓宽了企业融资渠道，助力降成本、提效率。 2021年，累计办理82户企业3005笔电票贴现，贴现金额60.98亿元，创历史最高水平，同业四大行占比73%，同业排名继续保持首位。加大对制造业贴现政策倾斜，全年实现制造业企业贴现56.06亿元，占总贴现量的92%，充分发挥了票据贴现对支持制造业发展的积极作用。推动具备对公信贷经营资质的支行开办票据贴现业务，提高经营机构票据贴现业覆盖面，方便企业就近贴现。
TOP8.国际业务，支持企业“走出去”
面对国际形势百年未有之大变局，保定工行发挥境内外联动优势，努力做好稳外资稳外贸各项工作，助力保定市外资外贸企业发展。通过“客户服务质量提升年”活动，着力解决客户关切问题，让工行优惠政策落到实处。创新国内信用证办理模式，有力支持企业复工复产，累计为某龙头企业办理该类业务10亿元；境内外分行联动，为某大型企业办理1000万欧元内保外贷业务，助力其海外子公司生产建设；推动各项便利化措施，为企业开辟绿色通道，线上审单、线上办理，发挥企业网银结售汇优势，助力外贸企业结算不停歇，坚持业务创新与合规发展齐头并进。
TOP9.热心公益 践行我为群众办实事
始终深入贯彻落实党中央关于党史学习教育决策部署，为民服务办实事、解难题，立足基层所想、群众所盼、工行所能，聚焦人民群众最关心关切的问题、聚焦经营发展亟待解决的痛点难点问题、聚焦基层反映集中的问题，着力在“我为群众办实事”上找真需、出真招、动真格、办真事。开展“我为群众办实事”主题党日活动，参与文明城市创建、扶贫助困、社区清扫、交通劝导等志愿服务和公益活动56次。积极开展金融知识宣传教育，党员干部带头进社区、企业、学校、乡村开展金融政策宣讲和金融知识普及32场次，参加古城金融成果展暨第十届保定市金融博览会，为现场群众进行防范非法集资暨打击经济犯罪宣传，共发放相关折页1.27万份，提升社会公众对存款保险、电信诈骗、反洗钱等方面金融知识的认知水平，切实维护广大人民群众的合法权益。开展以“看见公益 爱目同行”“美丽中国·青春工行在行动”“爱心无疆 情暖工行”为主题的系列公益活动，全行员工以实际行动践行社会主义核心价值观，做实“我为群众办实事”实践成果转化，切实担负起金融机构社会责任，打造“人民满意银行”，彰显时代担当。
TOP10.提升服务，全方位延展网点功能
保定工行稳步推进网点建设，将老旧网点迁址，提升网点布局；优化装修，进一步提高服务环境和服务品质；以工商银行开放共享的服务资源为载体，打造共享便民、公益为民、宣教亲民、融合利民的服务品牌——“工行小青星驿站”，为环卫工人、交通警察、快递小哥等群体提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”等便民服务，为广大群众提供洗手间、雨伞、急救箱、轮椅、复印机、打印机、放大镜、老花镜、饮水机、无线网、充电宝等多项服务设施，实现“工行驿站+青年社会组织+志愿者”的新型志愿服务模式；为加强网点疫情防控力度，保障客户安全办理业务，创新业务渠道，推广“云网点服务”及“个人客户经理云工作室”客户无接触式服务体验感增强。同时，开通“在线取号功能”，工行线上服务极大缩短了客户等候时间；“医保电子凭证”“无感停车”等应用场景建设，极大方便了客户日常生活；丰富的客户资本配置方案，涵盖存款、理财、保险、基金等金融产
品，让客户实实在在获得资本回馈，保定工行的办公环境和社会影响力将实现跃升。
