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邮储银行邢台分行成功堵截一起异常客户开户业务

发布时间:2022-01-20
邮储银行邢台分行成功堵截一起异常客户开户业务
 
 
新年伊始,邮储银行达邢台分行活泉支行正常营业,期间该网点进来一位办理银行卡开户业务的客户,营业主管按照常规操作开展开户前的“七问三查”工作,在核对客户身份证件时发现其为省外人员,与上级部门通知的可疑客户身份信息相符。
为进一步把控开户风险,营业主管进一步向客户了解其工作单位、单位所在地址以及单位办公电话等信息,但客户的回答让营业主管更加觉得其可疑,后又询问客户办理银行卡用途,客户答复为代发工资,却无法提供单位财务的办公电话作进一步核实。经过一番询问,这位客户也开始有些不知所措,随后,开始打电话寻求帮助,电话中的说辞也与刚才答复的信息存在矛盾,挂断电话后,客户不再继续办理业务便匆忙起身离开了网点。
经过刚才与客户之间的沟通,网点分析该客户办理业务期间存在诸多疑点,立即将这位可疑人员信息上报至市反诈中心,并经市反诈中心确认该客户已辗转于多家银行网点办理开卡业务,形迹可疑。为了做好反诈工作宣传,网点已在营业大厅醒目位置张贴温馨提示,杜绝有不良企图人员来我行办理开卡业务。(通讯员:李阳  董瑞鑫)
 
作者:通讯员:李阳  董瑞鑫