3月15日是第40个消费者权益保护日，建设银行石家庄开发区支行积极贯彻落实省分行《关于开展2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传活动周》的统一要求和部署，在支行周边小区开展 “共促消费公平 共享数字金融”为主题的宣传活动。本次活动，主要聚焦个人信息保护和支付安全以及老年消费者的金融服务等事项，在社区宣传中，支行安排专业的客户经理和消保专员为消费者提供了详细的解答。
该行坚持以客户为中心的发展理念，为切实维护消费者合法权益，从更深层次促进金融消费公平。建设银行石家庄开发区支行以本次教育宣传活动为契机，推广数字金融，促进消费公平，与消费者一起迈进数字金融的新时代。
据了解，改行以本次消费者权益保护宣传周为新起点，在后续的工作中会不断总结和更新消费者权益保护知识点。在日常金融服务过程中，明确消费者权益保护范围与保护措施。在金融消费者办理金融业务、接受金融服务时，要求经办人员必须做到以下几点：一是遵守法律、行政法规等相关规定，不损害客户合法权益，遵循公平、公开、公正原则，充分揭示风险，避免对客户进行误导，保护消费者合法权益；二是对金融消费者的财产安全进行保护，个人隐私和消费信息充分保密，对金融消费者办理的金融业务、接受的金融服务进行如实告知，让金融消费者自主选择金融机构、金融产品或金融服务，进行公平交易;三是做好中老年客户、文化程度较低等人群的银行服务安全与风险宣传，开展针对性的咨询服务。
开发区支行将继续贯彻“以客户为中心”的服务理念，切实保护好消费者合法权益，提升客户服务满意度，进一步做好金融教育宣传工作，增强消费者风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，为构建和谐金融生态环境助力！
