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中国农业银行丹东锦绣支行成功堵截一起电信诈骗

发布时间:2022-03-30
 
近日,一位60多岁的老人匆匆走进了锦绣支行办理现金汇款,当老人拿着填好的单据到柜面办理时,却被柜面经理以单据填写不正确为由拒绝了,并呼叫大堂经理上前来帮助老人核对账号。柜面经理向大堂经理简要说明了情况,并向大堂经理使了个眼色,敏锐的大堂经理立刻心领神会。 
经了解,老人是要将手中的两万元现金汇给北京某科技公司要购买软件,老人办理业务全程都将手机拿在手中,手机显示正在通话中,并开了免提功能。细心的大堂经理注意到与老人通话的号码已被多人标注为“骚扰电话”,老人声称此号码是该公司的客服电话,其“专属客服”在电话中催促老人尽快汇款。
见此情形,拥有多年经验的大堂经理断定这是一起电信诈骗,于是立即对老人进行了劝说并引导老人挂断电话。起初,老人还执意要求汇款,但是大堂经理耐心地为老人详细列举了电信诈骗的案例,渐渐打消了老人的汇款念头,并协助老人将现金重新存回了银行卡中,避免了老人的资金损失。
锦绣支行的员工凭借敏锐的警觉和默契配合,以高度的责任感,为客户避免了经济损失,确保了客户的资金安全。今后,锦绣支行将继续将金融知识宣传和风险防范贯穿于日常服务中,守护好客户的“钱袋子”。
 
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