为深入践行“以人民为中心”的发展思想，积极履行消费者权益保护主体责任，近日，工行张家口桥西支行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周暨“金融消费者权益日”活动，以实际行动深入践行消费者权益保护的重要责任。
该行班子高度重视，对活动进行了周密安排：一方面安排辖内五个网点在厅堂进行宣传，为到店客户讲解要善待“经济身份证”，学征信、懂征信、用征信，让征信知识深入人心；对厅堂内的老年客户着重讲解了如何防范电信网络诈骗，以案说法，分析诈骗分子是用什么套路来骗取老年人的信任，建议老年人都在手机里安装“国家反诈中心”这一app软件，从而有效监测手机中是否接收涉诈电话或短信；一方面进行“走出去”宣教，在网点外搭起宣讲桌，在做好自身防疫的情况下，向来往的客户发放宣传折页，对停下来翻看折页的客户，尤其年轻客户宣讲一定要重视自身合法权益，不要因为一点点利益就出租出借账户；最后该支行还到附近的社区进行宣教，由于是上班时间，社区里都是老年人，宣教人员刚把宣传折页发到这些老人的手中，他们就戴上老花镜细细的看了起来，对于自己平时的一些疑惑还主动咨询起来，走入社区活动，得到老年客户的一致好评。
此次“3·15”活动的开展，进一步推进了征信等金融知识普及和宣传，充分体现了工行对老年客户群的重视，展现了工行良好形象和口碑，今后该行将继续做好金融知识宣传教育与落实工作。
