邮储银行永丰县支行组织服务新规培训

         作为服务行业，优质的服务对银行的生存和发展起了至关重要的作用。为了提升网点整体服务水平，提高员工服务能力，邮储银行永丰县支行组织网点人员学习服务新规。新的服务规范标准主要从两个方面进行了调整，一是增加了柜面服务得分，降低了大堂服务得分，突出柜面服务重要性的同时对于大堂的履职能力也提出了更高的要求，二是增加了扣分项，对于网点人员的履职能力提出了更大的挑战。利用腾讯会议的形式组织网点人员对于服务新规进行学习，结合话术进行演练，让网点人员对服务新规有了更全面、深刻的理解。