2022年以来，青山湖天香园支行以客户发展为基础，强化客户维护，提升客户体验，做大产品规模，在深挖存量私银客户需求的同时，联动带动优质潜在高端客户的营销，促进私人银行业务稳步发展。
一、深挖服务细节，明确客户需求。对于网点优质客户，网点客户经理逐户摸清客户的基本情况，并查询出目前私银客户已持有的重点产品，根据客户账户交易习惯，风险偏好、所属行业，深入了解客户。该行通过长期走访，了解到我行私银客户某女士不仅是我行私人银行签约客户，也是支行优质对公客户的法人代表，近期有大额融资需求，并第一时间将客户推荐给公司业务部，在今年4月中旬，为客户办理了经营性贷款加上e抵快贷的组合贷款700万元。
二、强化公司联动，提供专业服务。私人银行客户作为工行的高净值客户，营销人员必须具备专业的业务知识，熟悉工行各种金融产品。通过公私联动营销高净值客户，可以充分发挥团队协作能力，以不同部门的专业服务为高净值客户提供更加快捷、完善的金融方案获取客户的信赖和认可;公私联动保障信息通畅是了解客户需求的关键渠道和前提，在深挖客户需求的同时，联动带动优质潜在高端客户的营销。
三、通过口碑效应，挖掘更多客户。通过私银客户挖掘更多的私银客户，是拓展私银客户的重要手段之一。私银客户的圈子里也有很多私银客户，把握好一位私银客户，就有可能通过这位私银客户挖掘出更多的潜力私银客户。某女士私银客户对该行服务的高度认可，并推荐自己亲戚公司到该行办理对公开户等业务。该行抓住机会，将该推荐公司的企业法人作为网点重点关注营销的私人银行潜力客户。熊娜
